Neostrada

Modem/Router Thomson SpeedTouch 546

Modem Sagem F@st 800

Modem Thomson SpeedTouch 330

Neostrada tp – usługa Telekomunikacji Polskiej oparta na technologii ADSL oraz na standardzie wymagającym użycia kompatybilnego modemu do połączeń internetowych. Usługa umożliwia stały dostęp do Internetu tylko na analogowej lini telefonicznej.

Spis treści

[edytuj] Szybkość transmisji

Maksymalne szybkości transmisji wynoszą (w odpowiednich pakietach, wartości w kilobitach oraz kilobajtach na sekundę, [downstream/upstream])

256/128 kb/s (32/16 kB/s)
512/128 kb/s (64/16 kB/s)
1024/256 kb/s (128/32 kB/s)
2048/256 kb/s (256/32 kB/s)
6144/512 kb/s (768/64 kB/s)

Wersje już nieinstalowane:

320/128 kb/s (40/16 kB/s)
640/160 kb/s (80/20 kB/s)
128/64 kb/s (16/8 kB/s)

[edytuj] Dodatkowe usługi

Każdy użytkownik Neostrady otrzymuje również:

stałą, bezpłatną pomoc techniczną pod numerem 0 800 102 102
bezpłatny dostęp do Serwisu Multimedialnego i Strefy Gier na www.neostrada.pl
darmową przestrzeń dyskową:
- w opcji 256 - bez limitu transferu danych - 5 MB na konto pocztowe,
- w opcji 512 - bez limitu transferu danych - 20 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- w opcji 1024 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- w opcji 2048 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
- w opcji 6144 - bez limitu transferu danych - 50 MB na konta pocztowe lub strony WWW,
opcje wycofane z oferty:
- w opcji 320 - 5 MB na konto pocztowe,
- w opcji 640 - 50 MB na konto pocztowe lub strony WWW dla umowy lojalnościowej lub 100MB dla umowy na czas nieokreślony

[edytuj] Modemy w Neostradzie

Obecnie razem z Neostradą można nabyć kilka modemów ADSL

Modemy USB

Modemy/routery Ethernet

Thomson SpeedTouch 510
Thomson SpeedTouch 516 (nowość od września 2005)
Thomson SpeedTouch 546 (nowość od września 2005)

Modemy ethernetowe

Modemy te nie są już dostępne, natomiast były dostarczane razem ze starą Neostradą Plus:

Siemens XpressLink
Aztech Turbo 900
Lucent CellPipe 20/50

Modemy/routery bezprzewodowe WiFi

SAGEM F@st 1400 WiFi (wycofany od września 2005; przez pewien jeszcze okres mógł być jeszcze oferowany w niektórych punktach sprzedaży z puli istniejących zapasów)
SAGEM F@st 3202 - livebox tp (od 15 grudnia 2005) jest nie tylko modemem i routerem WiFi, bluetooth (od 03.09.2007 po automatycznej aktualizacji oprogramowania do wersji "3202TPSA_2402E2" został zdeaktywowany interfejs Bluetooth), ale też firewallem. Umożliwia także połączenia telefoniczne VoIP, telewizję przez internet w standardzie IPTV - Videostrada, wypożyczanie filmów przez internet (VoD).

[edytuj] Parametry konfiguracji

Mode: Routing (parametr dotyczy tylko niektórych modeli routerów)
Encapsulation: PPPoA (RFC2364) lub PPPoE
Multiplex: VC multiplexing (VCmux)lub LLC
Virtual Path ID (VPI): 0
Virtual Circuit ID (VCI): 35
DSL Modulation : G.dmt (ITU G.992.1) lub Multimode
Maximum Transmission Unit (MTU): 1492 lub Auto

[edytuj] Kontrowersje

Neostrada TP spotyka się z dużą porcją krytyki ze strony swoich klientów. Najczęściej niezadowolenie powoduje cena usługi, która w porównaniu z cenami dostępu do internetu w państwach zachodnich, od początku istnienia Neostrady jest nieatrakcyjna. Do innych niedociągnięć należą (na podstawie relacji klientów na forach internetowych): niska jakość obsługi/serwisu, częsta awaryjność z powodu przeciążonych łącz (usługa adresowana do klienta masowego), oraz sztucznie przedłużany czas realizacji reklamacji/aktywacji. Do lutego 2007 kolejnym mankamentem usługi była konieczność mieszczenia się w relatywnie niskim limicie transferu, a w przeciwnym razie - dokupowania kolejnych gigabajtów po stosunkowo wysokich cenach (10 zł za dwa gigabajty).

Z niezadowoleniem spotykała się również polityka świadczenia usługi przez TP. Neostrada nie była usługą samodzielną, do korzystania z niej należało również opłacać abonament telefoniczny, co zwiększało koszt korzystania z usługi w przypadku klientów niekorzystających z telefonu w TP. Na skutek nałożonej kary sięgającej setek milionów złotych ze strony Urzędu Komunikacji Elektronicznej, TP S.A. zmieniła w styczniu 2007 regulamin usługi. Wskutek wprowadzonych zmian, od lutego 2007 roku możliwe jest korzystanie z usługi Neostrada TP bez konieczności opłacania abonamentu telefonicznego w TP. Jednak zamiast abonamentu, TP wprowadziła tzw. opłatę za utrzymanie łącza, która obecnie wynosi 36,60 zł brutto.

Również opłata za Neostradę byłast wyższa, niż sugerowały działania marketingowe TP - na przykład wg reklam usługa kosztowała 28 zł z VAT-em, jednak wg szczegółowej oferty, cena ta obowiązywała jedynie przez pierwsze 6 miesięcy trzyletniej umowy. Ponadto TP regularnie bywa oskarżana o praktyki monopolistyczne, mające na celu spowolnienie rozwoju alternatywnych dostawców internetu.

[edytuj] Historia

15 stycznia 2001 - pilotażowe uruchomienie usługi Neostrada przez TP SA w opcjach 256 kb/s, 512 kb/s, 1 Mb/s i 2 Mb/s (abonament miesięczny odpowiednio 300, 500, 1000 i 1500 zł); usługa była dostępna wyłącznie dla abonentów TP w Warszawie obsługiwanych przez centralę przy ul. Pięknej;

1 lipca 2002 - uruchomienie usługi Neostrada Plus o jednej prędkości tj. 512 kb/s w cenie 179 zł netto/mc; szybkie rozszerzanie dostępności usługi, początkowo na kilka największych miast a następnie na kolejne mniejsze miejscowości;

początek roku 2003 - zastąpienie usługi Neostrada Plus usługą Neostrada TP, wprowadzenie modemów ze złączem USB, najpierw firmy Sagem, a później firmy Alcatel (wcześniej były wydzierżawiane przez TP wyłącznie modemy ze złączem Ethernet - głównie firmy Lucent i Siemens); liczba użytkowników w połowie roku 2003 wynosiła około 50 tys.;

1 czerwca 2004 - wprowadzenie wolniejszej opcji Neostrady, tj. 128 kb/s w cenie 59 zł/mc; w opcji tej po raz pierwszy wprowadzono limit miesięczny 5 GB na download (ściąganie plików); od tego momentu nastąpił bardzo szybki wzrost liczby użytkowników;

2005 - rozszerzanie opcji usługi Neostrada o kolejne prędkości (szybsze) i usługi dodatkowe;

2005/2006 lata - znaczne obniżenie ceny świadczenia Neostrady (obniżki wprowadzane poprzez promocje - ceny wg oficjalnego cennika nie ulegają zmianie), związane z chęcią utrzymania przez TP pozycji lidera pod względem liczby klientów, korzystających ze stałego dostępu;

wrzesień 2006 - wprowadzenie do oferty TP usługi multipakiet łączącej usługę Neostrady, telefoni internetowej VoIP, Videostrady działających przy użyciu modemu Livebox TP wykorzystującego technologię ADSL2+;

1 lutego 2007 - zniesienie limitów pobieranych danych na wszystkich opcjach Neostrady; zmiana ta została wprowadzona na skutek rezygnacji ok. 170 tys. dotychczasowych klientów spośród ok. 1,6 mln. oraz w związku z faktem, że operatorzy alternatywni, którzy uzyskali wówczas możliwość świadczenia usługi dostępu do internetu na łączach TP nie nakładali na klientów ograniczeń w ilości pobieranych danych; ponadto podwyższono kwotę transferu danych ze 128 kb/s na 256 kb/s dla klientów, którzy mają możliwości techniczne do osiągania takiej prędkości - na skutek tego ta sama usługa (256 kb/s) ma dwie różne ceny.

[edytuj] Kary

25 września 2006 - 100 mln zł kary za nieuprawnione łączenie usługi dostępu do Internetu Neostrada TP z usługami telefonicznymi. Decyzję po odwołaniu TP SA w całości uchylił 21 maja 2007 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, gdyż uznał, iż prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) nie miał prawa nałożyć kary na TP SA za wiązanie oferty Neostrady TP z abonamentem telefonicznym.

21 lutego 2007 - UKE nakłada karę w wysokości 338,97 mln zł za zbyt wysokie opłaty za utrzymanie łącza.