Badania ankietowe

Badania ankietowe - najbardziej popularny sposób uzyskiwania informacji od specjalnie dobranej reprezentacji nabywców.

Dla ustalenia badanej populacji konsumentów stosuje się dobór losowy, gdy niewielka jest ich liczba i nieznana ich struktura, dobór losowy systematyczny, gdy dostępna jest lista całej populacji oraz dobór losowy warstwowy dla uzyskania bardziej dokładnych wyników charakteryzujących badanych.

Spis treści

[edytuj] Technika ankiety

Zobacz więcej w osobnym artykule: Technika ankiety.

w socjologii polega na rozdawaniu respondentom kwestionariuszy z pytaniami, z prośbą o ich wypełnienie. Wyróżnia się różne techniki ankietowe, m.in. są to ankieta pocztowa, ankieta audytoryjna. Mniej precyzyjne, często używane przez osoby nie prowadzące badań, są ankiety prasowe. Ankieta w odróżnieniu od kwestionariusza jest anonimowa i zawiera m.in. pytania otwarte.

[edytuj] Wywiad kwestionariuszowy albo survey

Zobacz więcej w osobnym artykule: Wywiad kwestionariuszowy.

Jest to jedna z metod stosowanych w naukach społecznych. Metoda ta polega na uzyskiwaniu danych poprzez zadawanie pytań na podstawie specjalnie przygotowanego kwestionariusza - uzyskiwanie odpowiedzi przez ankietera od wybieranych na podstawie odpowiednio dobieranych prób badawczych respondentów. Tego rodzaju wywiad rzadko ma charakter swobodny, najczęściej jest w pełni lub częściowo ustrukturalizowany (tylko pytania z uprzednio przygotowanej listy mogą paść w badaniu, a także jedynie w ustalonej kolejności). Metoda ta jest bardzo powszechna w socjologii.

[edytuj] Kwestionariusz lub ankieta

Zobacz więcej w osobnym artykule: Kwestionariusz.

W naukach społecznych jest to jedno z narzędzi badawczych. Rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Pierwszy jest przekazywany respondentowi do uzupełnienia; drugi służy ankieterowi jako plan zadawanych pytań i uzupełniany jest przez niego. Zależnie od zaleceń metodologicznych możliwa jest większa lub mniejsza ingerencja ankietera w treść prezentowanych pytań ("efekt ankietera").

[edytuj] Metoda konstruowania kwestionariusza wywiadu i ankiety

Czynniki istotne przy formułowaniu kwestionariusza
- temat badania, tzn. jakie zjawiska będą przedmiotem badania,
- cel badania, tzn. wyjaśnienie, po co chcemy badać dane zjawisko, co chcemy osiągnąć,
- zakres badania
  - populacja
  - określenie geograficznego zakresu badań (zawiera się w populacji)
  - sposób doboru próby badawczej
- forma pomiaru, tzn. w jaki sposób będziemy mierzyć poziom badanych zjawisk (skala, mierniki itp.)
- hipotezy, które poddajemy weryfikacji

Kwestionariusz ankiety, narzędzie badawcze:
- wstęp
  - temat badania
  - informacja o instytucji prowadzącej badania
  - wyjaśnienie celu badania dla respondenta
  - zachęta do wypełnienia kwestionariusza (dot. tylko ankiety) i udzielania wyczerpujących i prawdziwych odpowiedzi
  - pytania rekrutacyjne (opcjonalnie)
  - instrukcja wypełniania kwestionariusza
- Rodzaje pytań przykładowej kategorii
  - pytania wprowadzające
  - pytania filtrujące
  - pytania otwarte
  - pytania zamknięte
- metryczka

Wychodzimy od zestawu pytań, na które chcemy uzyskać odpowiedzi, formułujemy hipotezy badawcze, wybieramy metodę badawczą (także kwestionariusz ankiety), konstruujemy narzędzia, przeprowadzamy sondaż w celu sprawdzenia i weryfikacji narzędzi badawczych, weryfikujemy narzędzia, przeprowadzamy właściwe badanie, opracowujemy wyniki badań statystycznie i merytorycznie, dokonujemy weryfikacja hipotez sformułowanych na początku, formułujemy wnioski z określoną pewnością, podejmujemy ocenę i decyzję o ewentualnym badaniu porównawczym badanie panelowe.