Wikipedia Discussão:OTRS

O OTRS envia alguma resposta para o autor da obra submetida? Pois seria interessante que o OTRS enviasse um e-mail de resposta, mesmo que pequeno, para o autor da obra submetida e para voluntário que fez o pedido, para o autor ter um retorno mais "oficial" da autorização que ele deu, além disso esta resposta "oficial" teria um papel do tipo de agradecimento, que ajudará a deixar as portas abertas para novos pedidos e a resposta para voluntário mais com o objetivo de dizer que está tudo certo.--Econt (discussão) 21h16min de 25 de Janeiro de 2008 (UTC)

Normalmente o autor recebe uma resposta, dependendo das condições em que são recebidas as permissões. Quando está tudo bem, há sempre uma nota de agradecimento, quando não, há um pedido de esclarecimento. Existem algumas respostas pré-definidas na wiki privada que lida com o OTRS, mas elas estavam antes no Meta e acho que ainda lá andam, se estiver interessado em ver como são :) Patrícia ^msg 21h24min de 25 de Janeiro de 2008 (UTC)

Ou se agüentar esperar uns 15 minutinhos, a receberá de primeira mão xD ※ 23h41min de 25 de Janeiro de 2008 (UTC)