Wikipedia:OTRS

OTRS to skrót od Open-source Ticket Request System (patrz opis encyklopedyczny: OTRS). Jest to narzędzie, za pomocą którego wolontariusze mogą uczestniczyć w odpowiadaniu na pytania kierowane na oficjalny adres Wikipedii, stanowiącego część zintegrowanego systemu kontaktu ze światem zewnętrznym Wikimedia Foundation. Serwis ten znajduje się pod adresem: https://secure.wikimedia.org/otrs/index.pl.

[edytuj] Adresy polskiego OTRS

[edytuj] Polscy operatorzy OTRS

Osoby obsługujące obecnie polskojęzyczną kolejkę to:

• Datrio (nieaktywny)
• Polimerek
• Roo72
• TOR (nieaktywny)
• tsca
• WarX
• Wojciech PÄ™dzich
• Julo
• Sp5uhe
• Szczepan1990

[edytuj] Dołącz do nas!

Chcesz dopomóc? Lubisz pracować w cieniu? Potrafisz rozmawiać z ludźmi? Masz nerwy ze stali i bezdenne pokłady cierpliwości? To jest miejsce dla ciebie!

Uczestnicy projektów Wikimedia, którzy chcieliby pomóc w odpowiadaniu na pytania kierowane na OTRS, powinny posiadać następujące kwalifikacje:

• znać dobrze swój projekt, jego zawartość, spoÅ‚eczność i strukturÄ™
• mieć ogólne pojÄ™cie o oprogramowaniu MediaWiki i zasadach funkcjonowania Fundacji Wikimedia, a także kwestiach prawnych zwiÄ…zanych z funkcjonowaniem fundacji i projektów
• potrafić zachowywać spokój i cechować siÄ™ wysokÄ… kulturÄ… osobistÄ… w konfliktowych sytuacjach
• posiadać czas i chęć wykonywania systematycznej, żmudnej i niewdziÄ™cznej pracy
• mieć wiÄ™cej niż 18 lat
• ujawnić swojej dane personalne Fundacji Wikimedia

Osoby, które chcą dołączyć do wolontariuszy OTRS mogą składać o to wnioski na stronie: meta:OTRS/volunteering.

[edytuj] Linki zewnętrzne

• peÅ‚en opis caÅ‚ego systemu OTRS na meta
• #fffff1dia-otrs - kanaÅ‚ IRC osób obsÅ‚ugujÄ…cych OTRS
• Zbiór FAQ-ów polskiej kolejki OTRS (może być też przydatny przy innych okazjach)